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继瑞商贸企业文化: 诚信, 创新,务实,勤奋,百年企业!

远景:中国人造服全世界。 

使命:打造中华民族的世界服装品牌。

目标:建百年企业,铸世界品牌.

公司员工分配观:公司员工共同分享经营成果。

合伙人机制,创造与分享共赢。

公司的市场定位:以顾客为导向,满足顾客时尚需求。

  公司团队管理标准:管理从严,高标准,严要求,高成长,高收入,狼性团队,严格要求,兵熊熊一个,将熊熊熊一窝,不让员工流汗,就让员工流血,不让员工受伤,就让员工送死,

生存观:主动创新,优胜劣汰。

市场化:公司的所有部门和团队接按市场的规则办事,公司各部门之间的内部运作也市场化原则,公司所有员工承受市场压力和责任,公司对任何人和部门不搞照顾,只接受市场考验。

 

店铺经营文化:

店铺经营核心:销售=员工人气*顾客人气

员工人气:员工人气是吸引力,富有活力,开朗的员工可以将顾客吸引到店铺。

顾客人气:顾客人气是就是销售力,想办法把顾客留在店铺。

服装店铺八项基本管理能力:目标,制度,流程,团队(员工工作氛围及关系),商品,服务(顾客体验),细节,机制(考核体系)

目标:一个团队一定要有目标,每位员工时刻牢记我们为目标而活。

制度:用制度管事,理人,制度面前人人平等,奖惩分明。

流程:严格按公司制定的流程管理店铺,保障店铺正常运营。良好运营流程是保证店铺销售稳定,人才辈出的首要条件。

团队:严格,公正,积极,勤奋的员工。公正简单而单纯的员工关系,严格的奖惩是团队的战斗力强有力的保障。

商品:商品是店铺命脉,市场和客户的时尚商品是我们的生存之本。

店铺服务核心理念:热情,亲切,耐心,聆听,诚信,负责的专业服务。

热情:热情是我们和顾客拉近距离的一张名片。

亲切:让顾客有亲人的感觉,建立良好信任。

耐心:对顾客的问题耐心解答让顾客有一个轻松的购物环境。

服务(顾客体验):站在顾客的角度考虑问题

聆听:懂得聆听是尊重顾客的一步。

诚信:承诺给顾客我们就要兑现,有任何问题找我们。

负责:负责是保证客户回头的良好链条。

机制:对于目标机制就是你鼓励奖励什么?打击什么?

细节:我们所有员工要有细节观念,细节决定成败

店铺选用员工标准:诚信,亲切,热情,勤奋,有责任感。

店铺服务核心理念:热情,亲切,耐心,聆听,诚信,负责的专业服务。

热情:热情是我们和顾客拉近距离的一张名片。

亲切:让顾客有亲人的感觉,建立良好信任。

耐心:对顾客的问题耐心解答让顾客有一个轻松的购物环境。

服务(顾客体验):站在顾客的角度考虑问题

聆听:懂得聆听是尊重顾客的一步。

诚信:承诺给顾客我们就要兑现,有任何问题找我们。

负责:负责是保证客户回头的良好链条。


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